Политика возврата

Прозрачные условия участия

Мы стремимся к тому, чтобы каждый участник LTS Method принимал решение осознанно и был уверен в своей покупке. Ниже описаны условия возврата средств для всех тарифов программы.

Гарантия возврата — 14 дней

Вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента покупки для любого тарифа программы LTS Method — «Старт», «Ускорение» и «Персональное сопровождение», — при условии, что вы ещё не получили доступ к материалам и сервисам программы и (для тарифа «Персональное сопровождение») не прошла первая индивидуальная сессия.

Когда возврат невозможен

• После получения доступа к материалам и сервисам программы возврат не производится.
• Для тарифа «Персональное сопровождение» — после проведения первой индивидуальной сессии возврат средств невозможен.
• Если участник нарушил правила сообщества и был исключён из программы.
• Если истёк 14-дневный срок гарантии возврата.

Как запросить возврат

Возврат обрабатывается нашим платёжным провайдером Paddle, который выступает Merchant of Record. Чтобы запросить возврат:

• Напишите нам в Telegram @coachlts с указанием email, использованного при покупке.
• Или запросите возврат напрямую через Paddle на paddle.net.

Рассрочка

Для пакета «Персональное сопровождение» доступна рассрочка — 2 платежа по $270. Условия возврата такие же: 14 дней с момента первой оплаты и до проведения первой индивидуальной сессии. При одобрении возврата Paddle автоматически отменяет последующие платежи по рассрочке.

Срок обработки возврата

Возврат обычно обрабатывается в течение 5–10 рабочих дней. Срок зачисления средств на вашу карту или счёт зависит от банка и платёжной системы.